{"id":111,"date":"2024-12-11T12:43:47","date_gmt":"2024-12-11T11:43:47","guid":{"rendered":"https:\/\/especiales-hub.prensaiberica.es\/valencia-por-la-reconstruccion\/?p=111"},"modified":"2024-12-11T12:43:47","modified_gmt":"2024-12-11T11:43:47","slug":"el-compromiso-de-bbva-con-familias-y-empresas-valencianas-un-apoyo-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/especiales-hub.prensaiberica.es\/valencia-por-la-reconstruccion\/impulsores\/el-compromiso-de-bbva-con-familias-y-empresas-valencianas-un-apoyo-real\/","title":{"rendered":"El compromiso de BBVA con familias y empresas valencianas: un apoyo real\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

De entre las medidas activadas por la entidad, una de las m\u00e1s valoradas han sido las moratorias, junto a la gesti\u00f3n con los seguros o las oficinas m\u00f3viles<\/h2>\n\n\n\n
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\u00abLo primero que les dijimos fue: No te preocupes, vamos a solucionarlo. En ese momento, esa tranquilidad val\u00eda m\u00e1s que cualquier medida econ\u00f3mica\u00bb, recuerda David Rubio, director de la oficina de BBVA<\/a><\/strong> en Paiporta, sobre los d\u00edas posteriores a la DANA que golpe\u00f3 Valencia, afectando a miles de familias y empresas.<\/p>\n\n\n\n

El 29 de octubre ser\u00e1 dif\u00edcil de olvidar. \u00abVivimos horas muy tensas hasta comprobar que todos est\u00e1bamos bien\u00bb, explica Mar\u00eda \u00c1ngeles Jim\u00e9nez, directora del Centro de Banca de Clientes de Valencia Sur de BBVA y responsable de ocho oficinas, seis de ellas ubicadas en la zona cero de la cat\u00e1strofe. La magnitud del desastre no tard\u00f3 en hacerse evidente. \u00abCuando llegu\u00e9 a la oficina el d\u00eda 31, el agua hab\u00eda alcanzado m\u00e1s de metro y medio. Todo estaba destrozado\u00bb, a\u00f1ade David. Sin embargo, lo que m\u00e1s le impact\u00f3 fue la actitud de los clientes: \u00abA pesar de todo, te dec\u00edan: \u2018Estamos vivos, ya saldremos adelante\u2019\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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\u00abLa gente solo necesitaba que le preguntaras qu\u00e9 necesitas\u00bb<\/p>\nMar\u00eda \u00c1ngeles Jim\u00e9nez, directora de CBC<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Volver al trabajo no fue sencillo para los empleados de BBVA. Las calles y los negocios que formaban parte de su d\u00eda a d\u00eda hab\u00edan desaparecido bajo el agua y el barro. Sin embargo, la prioridad estaba clara: los clientes. \u00abSab\u00edamos que ten\u00edamos que dejar de lado nuestras emociones y estar cerca de ellos m\u00e1s que nunca\u00bb, explica Mar\u00eda \u00c1ngeles Jim\u00e9nez.<\/p>\n\n\n\n

Desde el primer momento, BBVA se moviliz\u00f3 para dar apoyo a las familias y empresas afectadas. Las primeras llamadas buscaban tranquilizar y conocer las necesidades m\u00e1s urgentes. \u00abEl primer d\u00eda, una chica se acerc\u00f3 a m\u00ed muy nerviosa porque no pod\u00eda hacer el ingreso para pagar su pr\u00e9stamo. El cajero no funcionaba y ten\u00eda miedo de que le cobraran una demora. Cuando le dije que no se preocupara, me dio las gracias con los ojos vidriosos\u00bb, recuerda el director de la oficina de BBVA en Paiporta. <\/p>\n\n\n\n

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\u00abEl m\u00f3dulo prefabricado instalado en Paiporta nos permite estar cerca de nuestros clientes\u00bb<\/p>\nDavid Rubio, director de la oficina en Paiporta<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Este tipo de gestos, aparentemente simples, fueron fundamentales en aquellos momentos tan complicados. \u00abLa gente solo necesitaba una cara conocida que le preguntara: \u00bfqu\u00e9 necesitas?\u00bb, a\u00f1ade la directora del Centro de Banca de Clientes de Valencia Sur de BBVA.<\/p>\n\n\n\n

Medidas activadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Entre las medidas activadas, una de las m\u00e1s valoradas han sido las moratorias, que han permitido a los clientes posponer el pago de pr\u00e9stamos para atender necesidades b\u00e1sicas. Tambi\u00e9n han sido claves las facilidades para la gesti\u00f3n de los seguros y el despliegue de oficinas m\u00f3viles en las zonas m\u00e1s castigadas. \u00abEl m\u00f3dulo prefabricado instalado en Paiporta est\u00e1 perfectamente equipado y nos permite estar cerca de nuestros clientes en el momento que m\u00e1s lo necesitan\u00bb, explica David Rubio. Lo mismo ocurre con el ofibus en Alfafar, que recibi\u00f3 una c\u00e1lida acogida por parte de los vecinos. \u00abHab\u00eda personas que se acercaban \u00fanicamente a decirnos: \u2018Qu\u00e9 bien que est\u00e1is aqu\u00ed\u2019\u00bb, detalla Mar\u00eda \u00c1ngeles Jim\u00e9nez.<\/p>\n\n\n\n

Campa\u00f1a de donaciones<\/h3>\n\n\n\n

BBVA tambi\u00e9n puso en marcha una campa\u00f1a de donaciones a trav\u00e9s de Bizum junto a Cruz Roja, con la que ya se han recaudado m\u00e1s de seis millones de euros, a los que la entidad sum\u00f3 otros cuatro millones. Este esfuerzo refleja el compromiso del banco no solo con sus clientes, sino tambi\u00e9n con las comunidades m\u00e1s afectadas.<\/p>\n\n\n\n

Una vez retirado el barro, llega el momento de evaluar los da\u00f1os y hacer frente a las nuevas necesidades. \u00abEstamos contactando con nuestros clientes pymes y empresas para anticiparnos a lo que puedan necesitar y poder gestionar con rapidez cualquier l\u00ednea ICO habilitada por la dana. Queremos que reanuden su actividad cuanto antes\u00bb, se\u00f1ala Mar\u00eda \u00c1ngeles. Ahora, la financiaci\u00f3n de la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica es una prioridad clave, especialmente en sectores que quedaron completamente paralizados por las inundaciones.<\/p>\n\n\n\n

Para David, la mayor satisfacci\u00f3n es saber que est\u00e1s ayudando, muchas veces solo escuchando.  \u00abLa gente estaba desbordada y muchas veces no sab\u00eda ni por d\u00f3nde empezar. Tener una cara familiar les devolv\u00eda algo de esperanza\u00bb, asegura el director de la oficina de Paiporta.<\/p>\n\n\n\n

Aunque queda mucho trabajo por delante, tanto David como Mar\u00eda \u00c1ngeles coinciden en que la clave est\u00e1 en mantener el apoyo constante y el optimismo. \u00abA quienes est\u00e1n luchando, les dir\u00eda: recuperar la fuerza del primer d\u00eda. Esa energ\u00eda es clave para salir adelante\u00bb, dice David. Por su parte, Mar\u00eda \u00c1ngeles concluye: \u00abVamos a estar ah\u00ed, todo pasar\u00e1, y volveremos con m\u00e1s fuerza\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

En momentos dif\u00edciles, estar al lado de las personas marca la diferencia. El compromiso de BBVA con las familias y empresas valencianas es m\u00e1s que una promesa: es un apoyo real en su recuperaci\u00f3n. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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